was tun, wenn mein Paket beschädigt ist?

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, ist es wichtig, schnell zu handeln, um die Abholung zu erleichtern.

📸 Schritt 1: Fotografieren

Zunächst einmal machen Sie klare Fotos:

• VonBeschädigtes Produkt
• VonDie Umverpackung
• VonDas Transportetikett

👉 Diese Elemente sind wichtig, um einen Ordner zu öffnen.

🚚 Schritt 2: Machen Sie einen Anspruch an den Spediteur

Kontaktieren Sie den Spediteur nach Erhalt des Pakets um das Problem zu melden.

👉 Ein schneller Anspruch beschleunigt die Verarbeitung der Datei.

📬 Schritt 3: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice

👉 Öffnen Sie ein Ticket über unser After-Sales-Formular:
https://www.woodbrass.com/pages/contact-service-client?country=DE

Denken Sie daran beizutreten:

• DeineFotos
• OneBeschreibung des Problems

🔄 Was dann?

Unser Team analysiert Ihre Anfrage und bietet Ihnen eine passende Lösung:

• 🔁 Austausch des Produkts
• 💰 Rückerstattung

💡 Gut zu wissen

• Je mehr Ihre AnfrageAbschließenJe schneller die Behandlung
• Es wird empfohlen, das Problem zu meldenNach Erhalt des Pakets