Wenn Sie einen unvollständigen Artikel in Ihrer Bestellung erhalten haben, sind hier die Schritte, um dieses Problem schnell zu lösen:
Prüfen Sie die Informationen Ihrer Bestellung:
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an und sehen Sie sich die Details Ihrer Bestellung im Abschnitt "Meine Bestellungen".
- Prüfen Sie, ob Ihre Bestellung in mehrere Pakete unterteilt wurde. In diesem Fall wird jedes Paket eine separate Versandnummer haben. Einige Pakete werden möglicherweise zugestellt.
Überprüfen Sie den Inhalt des erhaltenen Pakets:
- Manchmal können einige Artikel separat verpackt werden, um ihre Sicherheit während des Transports zu gewährleisten. Stellen Sie sicher, dass Sie den Inhalt des Pakets inspiziert haben, um sicherzustellen, dass es keinen Mangel an bestimmten Teilen oder Zubehör fehlt.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
- Wenn ein Artikel oder Zubehör tatsächlich fehlt, kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Beschwerdeticket zu öffnen. Sie können das direkt überDieser LinkGeben Sie die Details Ihrer Bestellung und Angabe der fehlenden Artikel.
Unser Team wird Ihre Beschwerde überprüfen und die notwendigen Schritte unternehmen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.