Wenn ein Artikel nicht zu Ihnen passt, können Sie eine Rücksendeanfrage direkt aus Ihrem Kundenbereich stellen, mit nur wenigen Klicks.

Schritte zum befolgen

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto(siehe den Artikel"Wie erstelle ich ein Konto und melde mich an? "falls nötig).
2. Gehen Sie zum Abschnitt"Bestellungen"Ihres Kundenbereichs.
3. Wählen Sie "Rücksendung vornehmen".
4. Folgen Sie den angezeigten Anweisungen, um Ihre Bestellung auszufüllen und den betreffenden Artikel auszufüllen und validieren Sie Ihre Anfrage.

Unser Kundenservice bearbeitet dann Ihre Anfrage und sagt Ihnen, wie Sie den Artikel zurücksenden können (Label zurückgeben, Lieferadresse, etc.).

Zeit um eine Rücksendung zu machen

Sie haben30 Tage ab LieferdatumIhre Bestellung um Ihre Rücksendeanfrage zu stellen.

📌Gut zu wissen:

• Sie müssen in Ihrem Konto eingeloggt sein, um eine Rücksendeanfrage zu stellen.
• Halten Sie Ihre Bestellnummer praktisch, Sie werden gebeten, den betreffenden Artikel zu identifizieren.
• Sie können den Fortschritt Ihrer Rücksendeanfrage aus Ihrem Kundenbereich verfolgen.
• Nach diesem Zeitraum von 30 Tagen kann Ihre Rücksendeanfrage nicht mehr berücksichtigt werden.