¿Qué hacer al recibir su paquete por transportista?

Al recibir la entrega por transportista, es importante seguir unos sencillos pasos para verificar que su pedido esté completo y en buenas condiciones.

📦 Compruebe el exterior del paquete

Antes de firmar el albarán de entrega:

• Inspeccione cuidadosamente el embalaje.

• Busca lágrimas, golpes o cualquier otro signo de daño.

• En caso de problemas, escríbelo inmediatamente en el albarán de entrega.

👀 Abra el paquete en presencia del repartidor

• Si es posible, abra el paquete mientras el repartidor todavía está presente.

• Verifique que el contenido sea compatible y sin daños.

📝 Compruebe el contenido

• Asegúrese de que todos los artículos ordenados estén presentes.

• Verifique su estado (sin rotura o elementos faltantes).

• Anote inmediatamente en el albarán de entrega cualquier problema encontrado.

✍ Firma el albarán de entrega

• Firma solo después de realizar sus cheques.

• Si mencionó un problema, asegúrese de que esté claramente indicado.

📑 Mantenga una copia

• Guarde una copia del albarán de entrega para sus registros.

• Esto servirá como evidencia en caso de una disputa posterior.

📬 En caso de problema después de la entrega

• Si nota algún problema después de que el repartidor se vaya, póngase en contacto con el vendedor o nuestro servicio al cliente inmediatamente a través de laFormulario de contacto.

✅ Siguiendo estos pasos, usted protege sus derechos de los consumidores y facilita la pronta resolución de cualquier problema de entrega.