馃摝 驴C贸mo hacer una devoluci贸n de producto?

驴C贸mo hago la devoluci贸n de un producto?

Si un art铆culo no le conviene, puede hacer una solicitud de devoluci贸n directamente desde su 谩rea de cliente, con solo unos pocos clics.

Pasos a seguir

  1. Inicie sesi贸n en su cuenta(Ver el art铆culo"驴C贸mo puedo crear una cuenta e iniciar sesi贸n? "si es necesario).
  2. Ir a la secci贸n"Pedidos"de su 谩rea de clientes.
  3. Seleccione el patr贸n"devolver un producto".
  4. Siga las instrucciones mostradas para rellenar su pedido y el elemento en cuesti贸n, luego validar su solicitud.

Nuestro servicio al cliente procesa su solicitud y le informa de c贸mo devolver el art铆culo (etiqueta de devoluci贸n, direcci贸n de env铆o, etc.).

Es hora de hacer un regreso

Usted tiene30 d铆as desde la fecha de entregasu orden para hacer su solicitud de devoluci贸n.

馃搶Es bueno saber:

  • Es necesario iniciar sesi贸n en su cuenta para realizar una solicitud de devoluci贸n.
  • Mantenga su n煤mero de pedido a mano, se le pedir谩 que identifique el elemento en cuesti贸n.
  • Puede rastrear el progreso de su solicitud de devoluci贸n desde su 谩rea de cliente.
  • Despu茅s de este per铆odo de 30 d铆as, su solicitud de devoluci贸n ya no se puede tener en cuenta.