¿Pide regularmente en línea y pierde el hilo de sus paquetes? La aplicaciónTienda, editado gratuitamente por Shopify, agrupa sus pedidos y su seguimiento en un solo lugar. Aquí está cómo instalarlo, luego cómo rastrear sus entregas paso a paso.

¿Qué es la tienda?

Shop es una aplicación para compradores. Recupera automáticamente sus pedidos realizados en tiendas online (incluidos aquellos que funcionan con Shopify o Shop Pay), luego muestra el progreso de cada paquete: preparación, envío, tránsito, entrega.

Paso 1: instalar Shop

1. Abra elApp Store(iPhone) oGoogle Play(Android).
2. Búsqueda"Tiendas: seguimiento de paquetes"(editor: Shopify) y prensaInstalar.
3. Inicie la aplicación y prensaContinuar.
4. Entra en ellaDirección de correo electrónico o número de teléfonoque utilices para tus compras. Esto es lo que permite a Shop encontrar sus pedidos.
5. Entra en elCódigo de verificaciónRecibido por correo electrónico o SMS.
6. PermitirlosNotificaciónser notificado tan pronto como un paquete cambie de estado.

Paso 2: Encuentra tus órdenes

Una vez iniciado sesión, sus comandos aparecerán automáticamente en la pestaña dedicada. No tienes nada que ingresar: la tienda los adjunta a tu dirección de correo electrónico o número de teléfono.

Paso 3: Track un paquete

1. Selecciona la orden que te interese.
2. Consulte suStatus(en preparación, enviado, en tránsito, entregado), elCarriery elNúmero de seguimiento.
3. ActivarlosNotificaciónrecibir cada actualización sin reabrir la aplicación.

Mi orden no aparece: ¿qué hacer?

• Asegúrate de estar conectado conla misma dirección de correo electrónico o númeroSólo en el momento de la compra.
• paciente hastaexpedición: el seguimiento existe solo una vez que el paquete se entrega al transportista.
• Si la tienda no utiliza Shopify, es posible que el pedido no se muestre. Luego utilice el enlace de seguimiento del correo electrónico de confirmación.