¿Tiene su producto un defecto o avería durante su período de garantía? Aquí está cómo conseguir que nuestro equipo post-venta se encargue de su solicitud rápidamente.

📬Paso 1: Ir al formulario post-venta
👉Formulario de garantía Woodbrass

Inicie sesión en su cuenta de cliente para encontrar sus pedidos y seleccione el producto relevante.

🧭Paso 2: rellenar la información solicitada

• Seleccione:"Tengo un problema técnico con el producto".

• Indique la factura en cuestión.

• Introduzca el número de serie de su dispositivo (Cómo encontrar el número).

• Describe el problemase reunieron con la mayor precisión posible.

• Añade fotos o videos para facilitar el diagnóstico.

📁Consejo para tus archivos grandes
Si sus archivos adjuntos superan los 6 MB, utilice este servicio gratuito:
👉SwissTransfer
Luego pegue el enlace de descarga en el cuadro de descripción del formulario.

🔄¿Qué entonces?

• Nuestro equipo analiza tu archivo.

• Usted recibirá instrucciones claras para el envío del producto si es necesario.

• Dependiendo del caso, su producto puede ser reparado, intercambiado o reembolsado.

• Puede seguir el progreso de su solicitud en cualquier momento desde su área de cliente