Si su paquete está indicado como entregado pero no lo ha recibido, puede ponerse en contacto con el transportista directamente para abrir una queja.

👉 Encuentre a continuación los portadores principales y sus herramientas de contacto.

🚚 Chronopost

• Paquete de seguimiento:https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page
• Servicio al cliente:https://www.chronopost.fr/fr/faq/destinataire/reclamation-et-indemnisations
• Queja: a través de su seguimiento de paquetes

Tiempo aconsejado:24 horas después de la entrega

📦 Colissimo / Oficina de Correos

• Paquete de seguimiento:https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
• Servicio al cliente:https://aide.laposte.fr
• Reclamación:https://aide.laposte.fr/contact/colissimo

Tiempo aconsejado:48 a 72 horas

🚛 Gls

• Paquete de seguimiento:https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis
• Contacto:https://gls-group.eu/FR/fr/contact

🚚 Ups

• Paquete de seguimiento:https://www.ups.com/track
• Servicio al cliente:https://www.ups.com/fr/fr/support/contact-us.page
• Reclamación:https://www.ups.com/claims

🚀 Dhl

• Paquete de seguimiento:https://www.dhl.com/fr-fr/home/tracking.html
• Contacto:https://www.dhl.com/fr-fr/home/contact-us.html

🚛 FedEx

• Paquete de seguimiento:https://www.fedex.com/fr-fr/tracking.html
• Contacto:https://www.fedex.com/fr-fr/customer-support.html

🚛 Geodes

• Paquete de seguimiento:https://www.geodis.com/fr/suivi-colis
• Contacto:https://geodis.com/fr/faq

🧭 ¿Cómo presentar su queja?

Al ponerse en contacto con el transportista, prepare:

• Su propioNúmero de seguimiento
• ElFecha de entrega indicada
• Su propioDirección completa

👉 Solicite unaPrueba de entrega(Firma, foto, geolocalización).

📬 ¿Necesitas ayuda?

Si su paquete no se puede encontrar después del contacto con el transportista:
👉https://www.woodbrass.com/pages/contact-service-client?country=ES

Nuestro equipo podrá acompañarte en el resto del proceso.

💡 Es decir,

• La entrega puede haber sido hecha a unVecino o guardia
• El portador puede proporcionar unaPrueba de entrega oficial
• Cuanto más rápido actúes, más efectiva será la investigación