Si usted está ausente durante el repartidor, no se preocupe: su paquete permanece disponible.

¿Cómo sé dónde está mi paquete?

• El transportista generalmente deposita unAviso de pasajeen su buzón de correo.

• Toda la información de retiro también está disponible en su sección de seguimiento de pedidos Woodbrass."Mis órdenes"de su cuenta de cliente, cuando el estado de su pedido se cambia a "Enviado".

• El rastreo especifica la dirección del punto de recogida (oficina de correos, depósito del transportista...) y la fecha límite para recoger su paquete.

Es bueno saber

• En caso de no retirada dentro del período indicado, el paquete se devuelve automáticamente a Woodbrass.

• Un nuevo envío es posible, pero incurrirá en costos de envío adicionales.