¿Qué pasa si usted no ha recibido su pedido a tiempo?

¿Qué sucede si no recibo mi pedido?

Si no ha recibido su pedido dentro del plazo estimado de entrega, no se preocupe: hay varias comprobaciones sencillas para realizar.

🔎 Paso 1: Compruebe el seguimiento de paquetes

  • Consulte el correo electrónico de confirmación de envío que recibió.

  • Haga clic en el enlace de seguimiento de portadores para obtener la última actualización.

📦 Paso 2: Controla su entorno de entrega

  • Consulte con su vecindario, guardia u oficina de correos.

  • Asegúrese de que la dirección de entrega en su cuenta sea correcta.

📬 Paso 3: Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente

Si, a pesar de estos cheques, todavía no ha recibido su pedido:
👉 Por favor complete nuestro formulario en línea:
Formulario de servicio al cliente