🧾 Conditions à remplir
Être résident permanent hors Union Européenne
Réaliser un achat supérieur à 100,01 € TTC
Choisir une livraison en France (nous ne livrons pas hors UE)
📨 Comment faire la demande de détaxe ?
Envoyez un email à notre service ADV :
👉 service-adv@woodbrass.com
Documents à fournir :
Copie de votre passeport
Numéro de commande ou facture
Coordonnées pour remboursement :
Par PayPal : adresse email du compte PayPal
Par carte bancaire : photo du recto de la carte (16 chiffres + date d’expiration uniquement, pas le cryptogramme)
🧾 Comment se passe la validation douanière ?
Lors de votre départ de l’Union Européenne, vous devrez faire valider votre bordereau de détaxe sur une borne PABLO située dans les zones d’embarquement des aéroports français.
Sans validation, aucun remboursement ne pourra être effectué.
💰 Comment est traité le remboursement ?
Le remboursement est géré par notre prestataire Tax Free Air
Une commission d’environ 4 % est prélevée sur le montant de la TVA remboursée
Le remboursement intervient après validation PABLO, sur le moyen de paiement choisi (carte ou PayPal)
📌 À savoir
Ce service est réservé aux clients résidant hors UE et faisant livrer en France