💰 Remboursement après un retour

• Dès que votre colis est reçu et contrôlé par nos équipes, nous lançons le remboursement.

• Le montant est recrédité sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat (Carte bancaire, PayPal, Alma, etc.).

• Si vous avez payé par virement bancaire, merci de transmettre votre RIB à : service-adv@woodbrass.com afin que nous puissions effectuer le remboursement.

• Vous recevrez votre remboursement au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre retour dans nos locaux.

• Dans la majorité des cas, ce délai est plus court : comptez généralement 3 à 5 jours ouvrés après validation du retour.

🛠️ Produits sous garantie

• Si votre article présente un défaut couvert par la garantie, notre service après-vente organise la prise en charge et, si nécessaire, le remboursement.

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