Se un articolo non si adatta a te, puoi effettuare una richiesta di reso direttamente dalla tua area clienti, con pochi clic.

Passaggi da seguire

1. Accedi al tuo account(Vedi l'articolo"Come faccio a creare un account e accedere? "se necessario).
2. Vai alla sezione"Ordini"della vostra area clienti.
3. Selezionare "Restituire un prodotto".
4. Segui le istruzioni visualizzate per compilare l'ordine e l'articolo interessato, quindi convalidare la richiesta.

Il nostro servizio clienti elabora quindi la tua richiesta e ti informa su come restituire l'articolo (etichetta di ritorno, indirizzo di spedizione, ecc.).

Tempo per fare un ritorno

Tu hai30 giorni dalla data di consegnail tuo ordine per effettuare la tua richiesta di reso.

📌Buono a sapersi:

• È necessario effettuare l'accesso al tuo account per effettuare una richiesta di reso.
• Mantieni il tuo numero d'ordine, ti verrà chiesto di identificare l'articolo interessato.
• Puoi monitorare lo stato di avanzamento della tua richiesta di reso dalla tua area clienti.
• Dopo questo periodo di 30 giorni, la richiesta di reso non può più essere presa in considerazione.