Se hai ricevuto un articolo incompleto nel tuo ordine, ecco i passaggi per risolvere rapidamente questo problema:
Controlla le informazioni dell'ordine:
- Accedi alla tua area clienti e visualizza i dettagli del tuo ordine nella sezione "I miei ordini".
- Controlla se il tuo ordine è stato diviso in diversi pacchetti. In questo caso, ogni pacco avrà un numero di spedizione separato. Alcuni pacchetti possono essere consegnati.
Controllare il contenuto del pacchetto ricevuto:
- A volte alcuni articoli possono essere confezionati separatamente per garantire la loro sicurezza durante il trasporto. Assicurati di aver ispezionato il contenuto della confezione per assicurarti che non mancino parti o accessori specifici.
Contatta il nostro servizio clienti:
- Se manca un articolo o un accessorio, contatta il nostro servizio clienti per aprire un biglietto di reclamo. Puoi farlo direttamente tramiteQuesto linkFornire i dettagli del vostro ordine e specificare gli elementi mancanti.
Il nostro team verificherà il tuo reclamo e adotterà le misure necessarie per risolvere il problema il prima possibile.