Se hai effettuato una richiesta di rimborso (a seguito di un reso o una cancellazione), ecco le cose da verificare prima di contattarci:

Tempo di trattamento usuali

• A Woodbrass: Il rimborso è solitamente effettuato sotto7 giorni lavorativiDa LARicevuta del pacco restituitonei nostri magazzini o LAConvalida della cancellazione.

• Banche e istituti di pagamento:

  • Carta di credito/PayPalIl rimborso può richiedere48 oredopo il programma.

  • AlmaRimborso solitamente visibile in3-5 giorni.

  • Trasferimento bancario: Periodo diDa 2 a 4 giorniUna volta effettuato il trattamento.

✅ Verifica da effettuare

• Il prodotto restituito è arrivato a casa nostra?
  ➤ Traccia il tuo pacchetto di reso o contatta il corriere, se necessario.

• Il rimborso è visibile sul tuo conto bancario o PayPal?
  ➤ Può apparire come regolarizzazione o con il nome di "Woodbrass" o fornitore di pagamenti (Alma, PayPal, ecc.).

• Hai ricevuto un'email di conferma del rimborso da noi?

📩 Ancora niente dopo 10 giorni lavorativi?

Se non hai ancora ricevuto il rimborso dopo questo periodo,Contatta il nostro teamAttraverso il modulo post-vendita:
👉https://woodbrass.com/pages/contact?country=IT

Indicare correttamente:

• Il tuo ordine o numero di restituzione

• Il metodo di pagamento utilizzato

• E allegare un gommone o informazioni di pagamento, se necessario