Als een artikel niet bij u past, kunt u een retourverzoek rechtstreeks vanuit uw klantengebied doen, met slechts een paar klikken.
Stappen om te volgen
- Inloggen op uw account(Zie het artikel"Hoe maak ik een account aan en log ik in? "Indien nodig).
- Ga naar de sectie"Mijn bestellingens"van uw klantengebied.
- Selecteer "Een retourzending aanmaken".
- Volg de weergegeven instructies om uw bestelling en het betreffende artikel in te vullen en valideer vervolgens uw verzoek.
Onze klantenservice verwerkt vervolgens uw verzoek en vertelt u hoe u het artikel kunt retourneren (retourlabel, verzendadres, enz.).
Tijd om een terugkeer te maken
Je hebt30 dagen vanaf de leverdatumUw bestelling om uw retourverzoek in te dienen.
📌Goed om te weten:
- U moet ingelogd zijn op uw account om een retourverzoek in te dienen.
- Houd uw bestelnummer bij de hand, u wordt gevraagd om het betreffende artikel te identificeren.
- U kunt de voortgang van uw retourverzoek volgen vanuit uw klantengebied.
- Na deze termijn van 30 dagen kan uw retouraanvraag niet meer in aanmerking worden genomen.