Heeft u een klacht ingediend, maar nog geen antwoord ontvangen?

Ik heb een klacht ingediend over mijn account, maar ik heb geen antwoord?

Wij bevestigen datUw verzoek is in aanmerking genomen.

Bij Woodbrass behandelt onze klantenservice elke klacht afzonderlijk, om u een aangepaste en nauwkeurige reactie te bieden.
📌De antwoorden zijn niet automatischElk geval wordt vóór de behandeling geanalyseerd.

🕒In de meeste gevallen, een antwoord wordt gegevenGedurende de dagAfhankelijk van het volume van lopende verzoeken.
DeGemiddelde verwerkingstijd is 48 werktijden.

Als u nog geen antwoord hebt ontvangen,Dit betekent niet dat uw verzoek is genegeerd.Het wordt verwerkt door onze teams.
📭 U wordt op de hoogte gebracht zodra een reactie beschikbaar is, rechtstreeks in uw klantengebied of per e-mail.

Bedankt voor uw begrip.