Als uw pakket wordt aangegeven als afgeleverd maar u het niet heeft ontvangen, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de vervoerder om een klacht in te dienen.

👉 Vind hieronder de belangrijkste vervoerders en hun contacttools.

🚚 Chronopost

• Pakket tracking:https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page
• Klantenservice:https://www.chronopost.fr/fr/faq/destinataire/reclamation-et-indemnisations
• Klacht: via uw pakket tracking

Aanbevolen tijd:24 uur na levering

📦 Colissimo / Postkantoor

• Pakket tracking:https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
• Klantenservice:https://aide.laposte.fr
• Claim:https://aide.laposte.fr/contact/colissimo

Aanbevolen tijd:48 tot 72 uur

🚛Gls

• Pakket tracking:https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis
• Contact:https://gls-group.eu/FR/fr/contact

🚚 Ups

• Pakket tracking:https://www.ups.com/track
• Klantenservice:https://www.ups.com/fr/fr/support/contact-us.page
• Claim:https://www.ups.com/claims

🚀 Dhl

• Pakket tracking:https://www.dhl.com/fr-fr/home/tracking.html
• Contact:https://www.dhl.com/fr-fr/home/contact-us.html

🚛 FedEx

• Pakket tracking:https://www.fedex.com/fr-fr/tracking.html
• Contact:https://www.fedex.com/fr-fr/customer-support.html

🚛 Geodes

• Pakket tracking:https://www.geodis.com/fr/suivi-colis
• Contact:https://geodis.com/fr/faq

🧭 Hoe kunt u uw klacht indienen?

Wanneer u contact opneemt met de vervoerder:

• Uw eigenTracking nummer
• DeDatum van levering aangegeven
• Uw eigenVolledig adres

👉 Vraag om eenBewijs van levering(Handtekening, foto, geolocatie).

📬 Hulp nodig?

Als uw pakket niet te vinden is na contact met de vervoerder:
👉https://www.woodbrass.com/pages/contact-service-client?country=NL

Ons team kan u begeleiden in de rest van het proces.

💡 Namelijk

• Levering kan zijn gedaan aan eenBuurt of bewaker
• De vervoerder kan eenBewijs van officiële levering
• Hoe sneller je handelt, hoe effectiever het onderzoek