Als uw betaling mislukt op Woodbrass, maak je geen zorgen: er zijn verschillende redenen voor deze blokkade en er zijn eenvoudige oplossingen om uw aankoop te voltooien.

1. Frequente oorzaken van geweigerde betaling

• Creditcard: betalingsplafond overschreden (vaak ongeveer € 1.000 afhankelijk van de bank), verlopen kaart of beveiligingsblokkade.

• PayPal: onvoldoende saldo of blokkering gerelateerd aan uw account.

• Alma (betaling in termijnen): weigering door het financieringsagentschap (zieFAQ door Alma).

2. Wat te doen?

• Controleer uw bankgegevensDe geldigheidsdatum van uw kaart.

• Neem contact op met uw bankom te bevestigen dat de aankoop is geautoriseerd en een mogelijk beveiligingsblok op te heffen.

• Probeer het opnieuw met een andere betaalmethodeBeschikbaar (CB, PayPal, Alma of bankoverschrijving).

• Als u PayPal of Alma gebruikt, controleert u of uw account up-to-date is en of de bijbehorende kaartgegevens geldig zijn.