šŸ“¦ Como fazer uma devoluĆ§Ć£o do produto?

Como faƧo uma devoluĆ§Ć£o do produto?

Se um item nĆ£o combina com vocĆŖ, vocĆŖ pode fazer uma solicitaĆ§Ć£o de devoluĆ§Ć£o diretamente da sua Ć”rea de cliente, com apenas alguns cliques.

Passos para seguir

  1. FaƧa login na sua conta(veja o artigo"Como faƧo para criar uma conta e faƧo login? ".se necessƔrio).
  2. Ir para a seĆ§Ć£o"Encomendas"da sua Ć”rea de cliente.
  3. Selecione o padrĆ£o"fazer uma devoluĆ§Ć£o".
  4. Siga as instruƧƵes exibidas para preencher seu pedido e o item em questĆ£o e valide sua solicitaĆ§Ć£o.

Nosso serviƧo ao cliente processa sua solicitaĆ§Ć£o e informa como devolver o item (etiqueta de retorno, endereƧo de entrega, etc.).

Hora de fazer um retorno

VocĆŖ tem30 dias a partir da data de entregao seu pedido para fazer o seu pedido de devoluĆ§Ć£o.

šŸ“ŒĆ‰ bom saber:

  • VocĆŖ deve estar logado em sua conta para fazer uma solicitaĆ§Ć£o de devoluĆ§Ć£o.
  • Mantenha o seu nĆŗmero de pedido Ć  mĆ£o, vocĆŖ serĆ” solicitado a identificar o item em questĆ£o.
  • VocĆŖ pode acompanhar o progresso de sua solicitaĆ§Ć£o de devoluĆ§Ć£o da sua Ć”rea de cliente.
  • ApĆ³s este perĆ­odo de 30 dias, o seu pedido de devoluĆ§Ć£o jĆ” nĆ£o pode ser levado em conta.