Seu produto tem um defeito ou avaria durante o período de garantia? Veja como fazer com que nossa equipe pós-venda cuide do seu pedido rapidamente.

📬Passo 1: Vá para o formulário pós-venda
👉Woodbrass formulário de garantia

Faça login na sua conta de cliente para recuperar seus pedidos e selecionar o produto relevante.

🧭Passo 2: Preencha as informações solicitadas

• Selecione:".Tenho um problema técnico com o produto"..

• Indique a fatura em causa.

• Introduza o número de série do dispositivo (Como encontrar o número).

• Descreva o problemaencontrado com a maior precisão possível.

• Adicione fotos ou vídeos para fácil diagnóstico.

📁Dica para seus arquivos grandes
Se seus anexos excederem 6 MB, use este serviço gratuito:
👉SwissTransfer
Em seguida, cole o link de download na caixa de descrição do formulário.

🔄O que então?

• Nossa equipe analisa seu arquivo.

• Você receberá instruções claras para enviar o produto, se necessário.

• Dependendo do caso, seu produto pode ser reparado, trocado ou reembolsado.

• Você pode acompanhar o progresso de sua solicitação a qualquer momento da sua área de cliente