🧾 Condições a cumprir
- Ser residente permanente fora da União Europeia
- Efetuar uma compra superior a 100,01 € com IVA incluído
- Escolher uma entrega em França (não efetuamos entregas fora da UE)
📨 Como solicitar o reembolso do IVA?
Envie um email para o nosso departamento de Administração de Vendas:
👉 service-adv@woodbrass.com
Documentos necessários:
- Cópia do passaporte
- Número da encomenda ou fatura
Dados para o reembolso:
- Por PayPal: endereço de email da sua conta PayPal
- Por cartão bancário: fotografia da frente do cartão (apenas os 16 dígitos e a data de validade, sem o código de segurança)
🧾 Como funciona a validação aduaneira?
Ao sair da União Europeia, deverá validar o seu formulário de isenção de IVA num terminal PABLO localizado nas zonas de embarque dos aeroportos franceses.
Sem a validação PABLO, não será possível efetuar qualquer reembolso.
💰 Como é processado o reembolso?
- O reembolso é tratado pelo nosso prestador de serviços Tax Free Air
- É aplicada uma comissão de aproximadamente 4% sobre o valor do IVA reembolsado
- O reembolso é efetuado após a validação PABLO, através do método de pagamento escolhido (cartão bancário ou PayPal)
📌 A saber
- Este serviço destina-se exclusivamente a clientes residentes fora da UE que façam entregar a encomenda em França.