Se o seu pacote for indicado como entregue, mas você não o recebeu, entre em contato diretamente com a transportadora para abrir uma reclamação.

👉 Encontre abaixo as principais operadoras e suas ferramentas de contato.

🚚 Chronopost

• Rastreamento de pacotes:https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page
• Atendimento ao cliente:https://www.chronopost.fr/fr/faq/destinataire/reclamation-et-indemnisations
• Reclamação: através do rastreamento do seu pacote

Tempo aconselhado:24 horas após a entrega

📦 Colissimo / Correios

• Rastreamento de pacotes:https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
• Atendimento ao cliente:https://aide.laposte.fr
• Reivindicação:https://aide.laposte.fr/contact/colissimo

Tempo aconselhado:48 a 72 horas

🚛Gls

• Rastreamento de pacotes:https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis
• Contacto:https://gls-group.eu/FR/fr/contact

🚚 Ups

• Rastreamento de pacotes:https://www.ups.com/track
• Atendimento ao cliente:https://www.ups.com/fr/fr/support/contact-us.page
• Reivindicação:https://www.ups.com/claims

🚀 Dhl

• Rastreamento de pacotes:https://www.dhl.com/fr-fr/home/tracking.html
• Contacto:https://www.dhl.com/fr-fr/home/contact-us.html

🚛 FedEx

• Rastreamento de pacotes:https://www.fedex.com/fr-fr/tracking.html
• Contacto:https://www.fedex.com/fr-fr/customer-support.html

🚛 Geodes

• Rastreamento de pacotes:https://www.geodis.com/fr/suivi-colis
• Contacto:https://geodis.com/fr/faq

🧭 Como fazer sua reclamação?

Ao entrar em contato com a transportadora, prepare:

• Seu próprio próprioNúmero de acompanhamento
• O Canto da CidadeData de entrega indicada
• Seu próprio próprioEndereço completo

👉 Peça umProva de entrega(Assinatura, foto, geolocalização).

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Se o pacote não puder ser encontrado após o contato com a transportadora:
👉https://www.woodbrass.com/pages/contact-service-client?country=PT

Nossa equipe poderá acompanhá-lo no resto do processo.

💡 Ou seja, por exemplo

• A entrega pode ter sido feita para umVizinho ou guarda
• A transportadora pode fornecer umProva de entrega oficial
• Quanto mais rápido você agir, mais eficaz será a pesquisa