Se você estiver ausente durante o entregador, não se preocupe: seu pacote permanece disponível.

Como sei onde está o meu pacote?

• A transportadora geralmente deposita umAviso de passagemna sua caixa de correio.

• Todas as informações de retirada também estão disponíveis no rastreamento de pedidos Woodbrass, seção".Minhas encomendas".da sua conta de cliente, quando o status do seu pedido é alterado para "Enviado".

• O rastreamento especifica o endereço do ponto de retirada (post office, revezamento de encomendas, depósito da transportadora...) e o prazo para recolher o seu pacote.

É bom saber

• Em caso de não retirada dentro do período indicado, o pacote é automaticamente devolvido ao Woodbrass.

• Uma nova remessa é possível, mas incorrerá em custos adicionais de envio.